E’ da tempo che sto utilizzando i servizi di Tele2 per la telefonia urbana, con tanto di Preselezione automatica. Questo permette di poter chiamare, senza prefissi particolari, tutti i numeri di telefono. Rimangono quindi due bollette bimestrali: una per le chiamate effettuate con Tele2 e un’altra relativa al canone linea riservato per Telecom Italia.
Un mese fa ho cambiato casa ed ho fatto effettuare il trasferimento linea a Telecom Italia, pagando il costo del servizio (che se non sbaglio è di 65 Euro IVA inclusa, ma saprò essere più preciso).
Aldilà delle peripezie per farmi riattivare il segnale ADSL di tin.it sul mio numero, mi è successa un’altra cosa davvero carina… Telecom ha deciso liberamente, senza avvertirmi preventivamente e senza diritto, di togliermi la preselezione automatica di Tele2… Questo significa che per un mese e mezzo, senza accorgermene (non avevo bollette in mano) ho pagato le telefonate a Telecom (con tariffe decisamente più alte) senza saperlo e senza usufruire del servizio Tele2 che regolarmente pago.
Tele2 mi ha contattato venerdì scorso per avvertirmi della situazione e mi ha riattivato il servizio, dopo aver fatto la famosa telefonata registrata in cui viene richiesta l’approvazione del cliente. Questo “disguido”, che può capitare a moltissimi di voi, a casa mia si chiama FRODE… state in guardia, mi raccomando!